Les services publics s'engagent dans une amélioration continue de leurs relations avec les usagers.

Au travers du programme Services Publics +, les services publics s'engagent dans une amélioration continue de leurs relations avec les usagers.

Ce programme définit plusieurs engagements pour construire des services publics :

• plus proches, par un accompagnement adapté, une bienveillance accrue ;
• plus efficaces, dans le respect des délais annoncés, l'orientation des usagers, la disponibilité de l'information ;
• plus simples, dans la prise en compte des avis des usagers.

Ainsi, vous pouvez :

• partager votre expérience pour améliorer les services publics ;
• consulter les résultats de la qualité des services publics près de chez vous ;
• découvrir les engagements des services publics ;
• signaler un document administratif trop compliqué ;
• découvrir les conseils pour éviter les erreurs dans vos démarches.

 

 

Les 9 engagements de Services Publics + :